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我公司以“一切為用戶著想,一切讓用戶放心”為宗旨,大力引進國內外先進技術,加速新產品開發速度,不斷提高產品裝配水平,精心作業,盡心服務。力爭在技術、質量、管理水平上達到國家標準,向國際最高水平看齊。同時加大質量管理投入,積極采用一流的檢測手段,努力實現“產品一次檢驗合格率 98% 以上,顧客投訴率每月不超過一次”的質量目標,做到出廠產品合格率 100%。貫徹“采用先進技術、確保產品質量、生產優先產品、滿足用戶需求”的質量方針讓用戶使用的放心。

免費的技術咨詢服務

本公司設有專門的維修服務中心,負責對用戶進行免費的售前服務,確定設備選型、場所安裝、電源容量確定等技術的咨詢服務和售后與UPS有關的技術咨詢服務,并具有迅速響應的售后維護檢修的能力,并根據用戶使用現場條件提供相應的設備安裝方案。

保修期內的免費維修服務

凡用戶在本公司購買的電源設備、電池,根據設備容量的大小均享有一年到三年的免費保修期。在保修期內,在滿足使用環境和使用條件及按規范操作的情況下,對電源設備進行免費維修或更換,保證用戶正常使用。

保修期后的維護服務

實行優惠的售后服務維修方式。

在電源設備運行時間超過保修期后,本公司仍承擔電源的維修責任,適量降低維修費用以回報用戶。我公司服務人員對維修的電源設備將定期到達現場進行檢查和維護。

維修服務響應時間

電源設備一旦發生故障,本公司收到用戶的通知后,將以最快的方式進行響應支持。保證對售給用戶的機器提供終身維修服務。

針對行業用戶的特殊要求,公司可就具體項目提供特殊服務承諾。

公司對以上服務承諾擁有最終解釋權。

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